ERP Implementation Consultant

Zot van software en technologie maar geen zin om hele tijd te coderen of bugs uit te pluizen?

Zin om klanten te helpen door hen advies te geven en software tools te implementeren om hun productiviteit en efficiëntie te boosten?

Dan is een job als ERP Implementation Consultant bij BDO Digital perfect voor jou!
 

• BDO is vooral bekend voor haar expertise in audit, accountancy en Tax & Legal. Wat is BDO Digital?

Karlijn: “BDO Digital maakt deel uit van onze Advisory diensten. Dit departement is opgedeeld in drie ‘tribes’, elk met hun eigen expertise: Technologies, Digital Advisory en Enterprise Solutions. Al deze teams bieden voornamelijk professioneel advies en oplossingen op het raakvlak tussen het bedrijfsleven en ICT. Een ERP Implementation Consultant werkt in Entreprise Solutions.”

• Wat is een ‘ERP’ ook alweer?

Karlijn: “Binnen Enterprise Solutions zijn er drie Enterprise Resource Planning (ERP) tools die we implementeren bij onze klanten: Netsuite, Globis en Clarity. Netsuite is een financiële tool die nuttig en bruikbaar is voor bijna elk bedrijf in elke sector aangezien het alle (financiële) data van een bedrijf samenbrengt. Globis is een tool die vooral gebruikt wordt in de logistieke sector terwijl Clarity vooral gemaakt is voor Project en Portfolio management.”

• Heb je veel technische kennis nodig om een ERP Implementation Consultant te worden?

Mathias: “Nee helemaal niet! Ik heb een economische en financiële achtergrond, met een extra opleiding in IT management. Toen ik begon als ERP consultant had ik niet veel technische kennis, maar vooral een passie en interesse voor computers en technologie. Wat wel belangrijk is voor deze job is om open en reactief te zijn wanneer je met je klanten en collega’s communiceert. Zelfstandig kunnen werken en nieuwsgierig zijn is ook van belang. Je kan altijd over alles vragen stellen, maar je moet toch ook eerst zelf even nadenken over een oplossing.”

Sébastien: “Het is inderdaad een veelvoorkomende misvatting over deze job dat je per se een IT achtergrond moet hebben. Het is niet noodzakelijk maar eerder een nice-to-have. Er zijn heel wat verschillende profielen binnen Enterprise Solutions en bij BDO Digital in het algemeen. Mensen vanuit Business Management, ingenieurs, economen…”

Jana: “Het belangrijkste is leergierig zijn. Je kan hier toekomen met geen ervaring en heel wat potentieel, en door de verschillende trainingen die we aanbieden ontwikkel je jezelf en bouw je expertise op in bepaalde gebieden.”

• Wat houdt deze job dan in?

Mathias: “Het is zeker niet enkel software implementeren zoals de functietitel zegt. Ik zie mijn job als drieledig: je start met  het maken van veel analyses met je klant. Wat willen zij? En wat hebben ze nodig? Vaak zijn dit twee totaal verschillende dingen. Vervolgens implementeer je de tool, zorg je ervoor dat elk proces werkt, bouw je bepaalde aangepaste oplossingen voor de klant en integreer je bestaande tools en gegevens. De laatste stap is het bieden van ondersteuning. We geven live demo's en trainingen over de tool. Omdat er altijd een probleem kan optreden, los je daarnaast ook problemen op en help je de klant om eventuele vragen over de tool te beantwoorden.

Het is een leuke afwisseling omdat je altijd aan verschillende projecten tegelijk werkt, en binnen elk van deze projecten zit je in een andere fase van het proces.”

• Kan je wat concrete voorbeelden geven van hoe je het verschil maakt en waarde biedt voor je klanten?

Karlijn: “De grootste toegevoegde waarde is dat alle data en resources van een bedrijf in een tool kunnen geïntegreerd worden. Het begint vaak met de integratie van financiële gegevens, maar je kunt ook projectmanagement- of HR-processen toevoegen.

Een CFO kan bijvoorbeeld direct toegang krijgen tot bepaalde dashboards en mensen van finance en projectmanagement kunnen dezelfde informatie zien, zodat ze deze gegevens niet dubbel hoeven in te voeren. Hierdoor kan elke afdeling zich meer richten op haar kernactiviteiten, wat de efficiëntie en productiviteit sterk verbetert.”

Mathias: “Ik denk altijd: hoe kan ik het leven en werk van mijn klant zo gemakkelijk mogelijk maken? Het is vooral cruciaal om kritisch met hen mee te denken. Bovendien zijn we heel flexibel en toegankelijk voor onze klanten. Als je een probleem hebt met Netsuite, moet je normaal gezien een ticket aanmelden bij hun helpdesk. Bij ons is er een directe lijn van communicatie en kunnen onze klanten ons gewoon bellen, en andersom.”

Ziezo, nu weet je wat beter hoe het is om een ERP Implementation Consultant bij BDO te zijn! Op zoek naar een baan waar je je passie voor IT en techniek kunt combineren met veel klantencontact?