Le travail hybride

Le travail hybride est fait pour durer. La pandémie de COVID-19 a changé l’état d’esprit des employeurs et des collaborateurs si bien que le repli vers l’ancien schéma n’est plus une option. C’est une bonne nouvelle pour tous les secteurs – y compris l’industrie manufacturière – car une telle opportunité de transformer la culture du travail ne se présente qu’une fois par génération.

Et pourtant, le travail hybride est loin d’être aussi neuf qu’on pourrait le penser. Avant même que la pandémie de coronavirus n’éclate, de nombreuses entreprises actives dans les services professionnels travaillaient déjà selon un modèle de travail hybride, même si c'était souvent sous la forme primaire de télétravail. Les professionnels indépendants ou « nomades numériques » étaient des pionniers. Et pour les travailleurs de la connaissance, travailler à distance quelques jours par semaine était la chose la plus normale au monde. Le plus grand changement post-coronavirus ? Le travail hybride deviendra la norme pour plus de personnes au sein d’un plus grand nombre d’entreprises. Les irréductibles du travail obligatoire au bureau devront suivre bon gré, mal gré. En effet, personne ne veut écarter son entreprise ou organisation du marché par manque de travailleurs motivés, n’est-ce pas ?

Organisation du travail adaptée

Cette (nouvelle) manière de travailler hybride exige évidemment une organisation du travail adaptée. Un environnement où le management participatif jette un pont entre le top-down et le bottom-up. Où le leadership accorde de l’attention aux opportunités technologiques et numériques et aux besoins humains. Par ailleurs, dans le monde du travail en mutation, le bien-être des gens devient un moteur central qui fait la différence entre réussite et échec. Derrière la ligne de front de la « guerre des talents », une « guerre du bien-être » fait désormais rage.

Le bien-être est devenu une arme puissante dans la lutte pour une marque employeur attrayante. Notamment vis-à-vis des jeunes générations, dont la préférence va à des leaders authentiques qui sont réellement préoccupés, dans une organisation du travail novatrice, par le ressenti de leurs collaborateurs. Et qui veillent à un équilibre vie professionnelle-vie privée adapté aux différentes générations au sein de l’entreprise.

Bref, la culture, la vision, le leadership, les valeurs et les normes constituent les fondements de l'organisation du travail innovante et tournée vers l'avenir. Vous êtes prêt ? Vous êtes disposé à changer ? Oserez-vous regarder vers l'avenir et rejeter ce qui n'est pas à l’épreuve du futur ?

Adopter la flexibilité

Savez-vous comment et où commencer ? Il n’existe en effet pas de solution universelle. Les attentes de vos collaborateurs, clients, partenaires et fournisseurs changent constamment… sur le plan de l’organisation du (lieu de) travail, de la rémunération, de la flexibilité, de la mobilité, de l’automatisation, de la durabilité…  Tout le monde, des nomades aux mordus du bureau, veut un travail sur mesure. Même lorsque le télétravail est impossible.

La seule façon de résoudre ce casse-tête complexe est d’adopter la flexibilité dans tout votre modèle d’entreprise, en partant de l’équipe – de préférence autogérée. Demandez-vous à quel niveau se situent les responsabilités dans votre organisation. Avec quelle souplesse pouvez-vous adapter les politiques d’entreprise existantes ? Pourquoi de plus en plus de collaborateurs se retrouvent-ils de moins en moins dans une CCT ?

En effet… le temps est venu de briser les tabous, de se détacher des habitudes.

Plan en 5 étapes

Repenser fondamentalement votre organisation de travail existante a évidemment un impact sur tous les tenants et aboutissants de votre entreprise : des aspects fiscaux, socio-juridiques et financiers à la configuration ICT, la cybersécurité et l’aménagement du lieu de travail, en passant par les aspects « real estate », RH, sales et marketing et communication. BDO a élaboré un plan en 5 étapes spécialement destiné aux entreprises de services professionnelles afin de vous accompagner dans la transformation vers un environnement de travail hybride.

• Étape 1 : effectuez le test de maturité. Commencez par le début et demandez-vous où vous en êtes déjà ? Curieux ? Nos experts ont développé un auto-test en ligne « Quel est le degré de maturité de votre organisation en termes de travail hybride ? » 
• Étape 2 : sur la base du résultat de ce test, nous examinons vos ambitions avec un exercice de vision. Jusqu'où voulez-vous (et pouvez-vous) aller avec les ressources et la stratégie existantes ?
• Étape 3 : dans le respect de l’ADN de votre entreprise ou organisation, vos experts et les nôtres développent ensemble un projet (et des outils pratiques) de la nouvelle organisation du travail.
• Étape 4 : pour ensuite traduire ce projet en un plan par étapes concret et réalisable.
• Étape 5 : nous veillons à ne pas dévier des objectifs en cours de route – les habitudes sont parfois plus fortes que l’ambition – et nous ancrons le nouveau modèle de travail ou le modèle de travail adapté dans le fonctionnement quotidien. Enfin, nous établissons un modèle d'amélioration continue afin que vous puissiez vous adapter en permanence en fonction des besoins dans un monde en constante évolution. En effet, votre organisation de travail n’est pas un bâtiment en béton ou en acier qui est là pour 30 ans, mais un événement organique qui bouge constamment.